La prochaine evolution industrielle

mercredi 14 mars 2012

Les secrets du succès de KONY 2012



La vidéo la plus virale de l'histoire du Web, qui a fait l'objet de mon dernier billet, est l'histoire de KONY 2012.

Ce n'est pas rien.

J'ai cherché à comprendre pourquoi cette vidéo est si efficace. Il se trouve qu'elle reprend la presque totalité des critères de changement présentés dans le livre SWITCH dont je vous parlais récemment dans le billet intitulé Les cinq livres qui m'ont le plus inspirés. (Attention à ne pas faire comme une de mes amies qui a confondu le titre; elle s'est procurée le livre SHIFT... erreur!)

Les secrets d'un changement réussi

Selon les auteurs, la résistence au changement relève davantage de l'incompétence que de la nature humaine. Pour réussir, il faut rencontrer un certains nombres de critères. En les connaissant, on comprend vite pourquoi KONY 2012 a tant de succès.

1) Motiver :

  • Utilisez les émotions: approche d'un problème large et complexe par un individu touché et la perte de son frère (identification, appropriation).
  • Utilisez les émotions: Lien avec le fils de l'auteur (émotion, connection)
  • Élargissez votre réseau: un visuel clair, des macarons, des t-shirts et un bracelet pour identifier les agents de changement.
  • Élargissez votre réseau: collecte des adresses courriels pour diffuser des messages dans le futur. Invitation ciblées de personnalités des milieux financiers, artistiques et gouvernementaux.

2) Diriger:
  • Identification d'une vision clair: arrêter Kony avant le 31 décembre 2012 (comme Kennedy et mettre un homme sur la Lune avant la fin de la décennie).
  • Décrire les étapes critiques (faible implication): Retweeter, Like sur Facebook ou blogger.
  • Décrire les étapes critiques (implication modérée): Invisible Children propose 3 étapes simples:
  1. Se procurer le kit KONY 2012 et agir à une date précise.
  2. Écrire à son élu.
  3. S'engager à faire un don.

3) Définir le chemin
  • Réduire l'ampleur de la tâche: Le film montre qu'on ne part pas de zéro: il y a déjà des centaines de milliers de gens mobilisés, des élus de rencontrés et une lettre du président Obama confirmant l'implication d'une équipe de militaires sur le terrain.
  • Unifier son réseau: Offrir la possibilité de contribuer facilement: diffusez le message gratuitement.
  • Unifier son réseau:Agir de manière concertée à des dates ciblées.
  • Unifier son réseau: Porter un bracelet que vous identifie dans la «tribu».
  • Bâtir une habitude: Il est possible de s'engager à faire un don mensuel.NB
Les deux seuls règles du changements présentées dans SWITCH que je ne vois pas dans cette campagne (mais vos lanternes pourraient m'éclairer) sont:
  • Modifiez l'environnement
  • Inspirez-vous des succès passés.
Une démarche de développement durable, nous l'avons déjà dit souvent ici, est aussi une démarche de changement. Est-ce que votre plan d'action en développement durable répond aux critères ci-dessus? Si non, pouvez-vous vous inspirer de l'approche de la campagne de KONY?

NB: Le but de ce billet n'est pas de faire le procès de la campagne, ni de Invisible Children. Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez consulter cette section dédiée à KONY 2012 dans The Guardian.

MÀJ: Le Globe and Mail a aussi analysé cinq raisons qui expliquent pourquoi KONY 2012 est viral.

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